Проекты

Краткое описание

В Республике Дагестан (далее РД) отсутствует система электронной цифровой информационной поддержки людей с нарушениями слуха. Глухие и слабослышащие люди, инвалиды с детства по слуху, граждане РД, постоянно имеют коммуникационные барьеры во всех сферах жизнедеятельности, особенно при наступлении жизненных экстренных ситуаций. Очень остро они испытали эти ограничении во время чрезвычайной ситуации, во время пандемии, вынужденной изоляции и такого типа моменты, когда глухой остается один на один со слышащим миром.
Социальный проект «Общение без барьеров» направлен на создание Диспетчерской службы видеосвязи для инвалидов по слуху ( далее- ДС ), проживающих в РД. Создание ДС будет способствовать снижению социальной напряженности среди инвалидов по слуху, организации их оперативного доступа к различным учреждениям государственной службы на региональном и федеральном уровнях РД (системы здравоохранения, социальной защиты населения, образования, труда и занятости населения, службы МЧС, Скорой помощи).
ДС - это информационная система, целью которой является социальная поддержка инвалидов по слуху при их обращении к различным объектам инфраструктуры республики Дагестан .
ДС с участием операторов - переводчиков Русского Жестового Языка(далее РЖЯ) будут предоставляться инвалидам по слуху на безвозмездной основе.
Формат общения - удаленный, через различные электронные средства телекоммуникации и связи ( WhatsApp, Skype, Е-Mail, SMS).
Проектом предусмотрено создание рабочих мест для двух диспетчеров – переводчиков, владеющих русским жестовым языком. Оказание услуг жестового перевода - в режиме онлайн.
Служба будет оказывать диспетчерские услуги и слышащим людям для общения с неслышимыми людьми с помощью операторов-переводчиков русского жестового языка.
Режим работы: с понедельника по пятницу, с 9 до 19 часов. с последующим, с учетом спроса и опираясь на востребованности в ДС, расширяем график работы.
Использование видов связи: прием голосовых сообщений, SMS-сообщений, сообщений по электронной почте (VjgLHEU05RU@yandex.ru), видео вызовы (Skype, WhatsApp, Viber).
Главная задача – создание максимально доступной и удобной формы коммуникаций для инвалидов с детства по слуху РД.
Проект рассчитан на 9 месяцев - это как пилотный вариант. При реализации проекта выявляются потенциальные возможности, востребованности в ДС, сложности и значимые факторы, которые будут учтены при дальнейшем развитии ДС Дагестана с переходом на круглосуточный и долгосрочный режим работы диспетчерского сервисной службы.
Определив даты, презентация по официальному открытию Диспетчерской службы видеотелефонной связи для глухих с приглашением представителей государственной власти, средств массовой информации Республики Дагестана, будет объявлена после оценки результата конкурса .

Цель

1. - создание и развитие службы оперативного реагирования для решения потребностей инвалидов по слуху, посредством оказания консультационно информативной, социальной психологической и правовой помощи. - создание условий для беспрепятственного диалога между глухими и слышащими людьми.
2. - повышение уровня доступности социальных услуг для инвалидов по слуху.
3. - снижение социальной напряженности, улучшение возможности людей с нарушением слуха, проживающим в городах Республики Дагестан доступ к информации находящуюся в месте их проживания в режиме онлайн, что позволит им воспользоваться своими законными правами (Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 28.06.2021) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" Статья 14.) доступ к информации через переводчика русского жестового языка.

Задачи

1. задача № 1: Поиск подходящего помещения под Диспетчерский центр. Заключение договора аренды до конца проекта ДС.
2. Задача № 2: Поиск и приобретение необходимой техники, мебели, оборудования. Установки мебели, техники, интернета, подключение техники к программам, необходимые для ДС - скайп, (Skype, ZOOM ооVоо и других программ, обеспечивающих видеосвязь)
3. Задача № 3 : Подбор и аттестация переводчиков русского жестового языка для работы в ДС, заключение договора с переводчиками.
4. Задача № 4 : Официальное открытие ДС с приглашением представителей СМИ, Минтруда, Жилищная инспекция, Общественной палаты Республики Дагестан. объявление через СМИ об открытии ДС. Изготовление раздача информационных буклетов ДС. Подготовка репортажа для республиканских СМИ, ГТРК "Дагестан" и т д

Обоснование социальной значимости

При опросе глухих людей была выявлена основная проблема - трудности коммуникации со слышащим миром. Проблемы граждан с нарушениями слуха возникают ежедневно, помощь нужна бывает постоянно и ДС в Республике Дагестан необходима. Приказом Минтруда России от 06.12.2012 № 575 утверждена примерная программа субъекта Российской Федерации по обеспечению доступности приоритетных объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных граждан.
Диспетчерский центр способен улучшить ситуацию за счет предоставления онлайн услуг по переводу РЖЯ и снять социальное напряжение при коммуникации глухих со слышащим миром.
А пресловутая попытка общаться с глухим с помощью бумаг, не актуально, большинство глухие малограмотные. В таких случаях, например: не только у глухого пациента, но и у врача вызывает дискомфорта, что недопустимо, так как больной и врач и так находились в напряженном состоянии. Согласно ФЗ "О социальной защите инвалидов" инвалиды по слуху имеют право в полной мере получать доступ к информацию доступной и понятной для них формате. Жизненная реалия такова, что, оказавшись за пределами своих домов, глухие граждане нередко испытывают значительные затруднения при коммуникации и вызывает дискомфорт. А в медицинских учреждениях не слышащие оказываются совершенно беспомощными, не могут получить необходимую информацию привычным для них способом, на жестовом языке, в медучреждениях мы не сталкивались, что бы кто то знал жестовой язык, но и еще медперсонал в медицинских масках, здесь, глухие оказались вовсе безвыходном ситуации. В таких случаях, ДС состоянии помочь, организовав трехстороннее общение (врач, инвалид и переводчик) через скайп, через виде связь, через телефонную связь. Диспетчер - переводчик по необходимости сможет обратиться в экстренные службы, вызвать участкового врача, разъяснить обратившемуся суть вопроса, озвучить проблему глухого собеседнику. В реальном времени сурдопереводчик не всегда могут быть рядом и доступными, даже при большом желании это очень и очень не просто, а ДС способен решить проблемы в данной ситуации, за счет оказания помощи с сурдопереводом онлайн. Диспетчерский центр способен упростить и ускорить процесс получения услуг сурдоперевода во многих ситуациях тем и способен снять социальное напряжение среди глухих.

В период пандемии коронавирусной инфекции COVID-2019 как медработники и глухие граждане столкнулись с серьезными проблемами при коммуникации, в мирное время казавшийся несуществующим и доказали, на столько уязвим глухой к области доступа к информации. Мало того, проблемы возникали не только вызвать скорую помощь, и то, что, при посещении глухого, медперсонал был в медицинских масках. Некоторые не слышащие способен считывать с губ и хоть как то понимать собеседника, а здесь, при маске, глухой и этого был лишен.

Проект приобретает еще большую актуальную значимость в связи с непредсказуемой обстановки, которое могут возникнуть внезапно, не по плану.

География проекта

Республика Дагестан. Диспетчерская служба видеотелефонной связи для глухих будет находиться в Махачкале ( Республика Дагестан) и будет обслуживать инвалидов по слуху, проживающих в различных городах и районах республики Дагестан

Целевые группы

1. 5. Инвалиды по слуху
2. 4. Семьи с глухими детьми
3. 1. Слышащие родители, у которых в семье глухие дети
4. 2. Слышащие люди, попавшие в трудную ситуацию при общении с глухими
5. 3. Семьи, где оба родители глухие, а дети слышащие.